Tellimine
Helmevakk e-poes saate nüüd ennast ka püsikliendiks registreerida. Peale registreerumist saadetakse Teile meili peale parool, millega sisenedes saate sisestada oma andmeid ja muuta parooli. Tellimusi saab teha edasi ka ilma registreerimata. Püsikliendiks olemisel on mitu eelist:
- Näete oma varasemaid tellimusi ja staatuseid, mis on tehtud sisselogides.
- Oma andmeid ei pea iga kord uuesti sisestama.
- Tellimuste kogusummad lähevad arvesse soodustuste saamisel.
Registreeritud kliendi soodustus hakkab kehtima kui on tellitud ja tasutud vähemalt 30€ eest. Sel juhul on vaja tellida sisselogides.
Soodustused:
Püsikliendi soodustus hakkab kehtima, kui tellimuste kogusumma on vähemalt 30 €.
alates 30€ -1% alates 350€ -5%
50€ -2% 500€ -6%
100€ -3% 1000€ -7%
200€ -4% 2000€ -8%
Kauba valimine:
1. Tutvuge kasutustingimustega (uuendatud andmekaitse)
2. Valige soovitud kaubad ja lisage need ostukorvi. Kuni tellimuse kinnitamiseni on ostukorvis olevaid tooteid võimalik ka teistel osta. Pildid on illustreerimiseks ja võivad erineda toote omadustelt.
3. Kontrollige enda andmed üle, meiliaadress peab olema täpne, muidu te ei saa arvet kätte.
4. Kui kohaletoimetamise aadress on maksja omast erinev, täitke kõrvalolevad lahtrid vajalike andmetega.
5. Lisainfo lahtris saate edastada vajaliku sõnumi. Kui ootate vastust mingile küsimusele, saatke see tagasiside kaudu või meilile, sest lisainfot näen üldjuhul siis, kui tellimuse komplekteerimiseks tellimuse avan. Kui soovite paberarvet, tehke linnuke kasti.
6. Valge sobiv transpordiviis ja kinnitage tellimus. Pidage meeles, et valides ainult "Lisatellimus" ei ole see valik kehtiv olma postitasuta tellimusega.
7. Peale tellimuse kinnitamist saadame Teile meilile arve, mille alusel on võimalik tasuda Swedbankis või SEB pangas. Arve tasumise tähtaeg on 5 päeva.
8. Arve on automaatne, hiljem seda muuta ei ole võimalik. Arve saabub peale tellimuse kinnitamist Teie poolt sisestatud meiliaadressile.
9. Kui tellimuse eest on maksmata ja tuli meelde, et midagi oleks veel vaja, siis saate teha lisatellimuse, sel juhul valige sobiv lisatellimus. Kui tellimuse eest on tasutud ja soovite teha lisatellimust, siis peate olema kindel, et eelmine tellimus on veel posti panemata. Lisatellimus kehtib ainult koos tellimusega, mille eest on transpordi tasu juurde arvestatud, ilma põhitellimuseta lisatellimus kuulub tühistamisele.
10. 14 päeva jooksul on Teil õigus kasutamata tooted tagastada. Selleks võib kasutada taganemisavalduse tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Raha kanname Teie pangaarvele peale kauba kättesaamist, kauba tagastamisega seotud transpordikulud ei kuulu tagastamisele. Kauba puuduste ilmnemisel või transpordi käigus viga saanud tooted vahetame ümber või tagastame raha vastavalt poolte vahelisele kokkuleppele, praak toodet meile tagastama ei pea. Kui tellimus koosnes vaid probleemsetest toodetest, tagastame ka makstud postikulu. Probleemidest palun kindlasti teatada, alati on võimalik leida sobiv lahendus. Enne kauba tagastamist palume kokku leppida sobiv transpordiviis.
11. Tellimuse tühistamise soovist võite teatada meilile või telefoni teel. Kui olete tellimuse eest tasunud, kuid kaup on veel teele panemata, siis tagastame raha hiljemalt järgmisel tööpäeval peale tühistamisteate saamist.
12. Teie isikuandmed on kaitstud, edastame vajalikud andmed ainult transpordifirmadele.
13. Käesolevates tingimustes eraldi lahendamata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.